EVERYEUROAPP

予算管理アプリのサポート

EveryEuroAppのサポート:iPhone、iPad、Macでの予算管理、バックアップ、インポート、購入、トラブルシューティング。

最終更新日:

公開に必要な情報を最終確認中です。このページはリリース前の草案です。

アプリはもう使えますか?

EveryEuroAppはApp Storeでの公開に向けて準備中です。公式の掲載ページが公開されたら、ホームページにリンクを追加します。リリース日はまだ発表していません。

アカウントやインターネット接続は必要ですか?

基本の予算管理はオフラインで使え、EveryEuroAppのアカウントも不要です。Appleでの購入と購入の復元には、Appleのサービスが必要です。標準リリースでは、デバイス間で予算を自動同期しません。

どの言語や通貨を選べますか?

アプリでは、英語、スペイン語、ドイツ語、簡体字中国語、韓国語、日本語、フランス語、イタリア語、ブラジルポルトガル語のほか、デバイスの言語設定に従うオプションを選べます。翻訳範囲の拡充と母語話者による確認は進行中のため、一部のテキストは英語のままです。通貨表示の設定は、EUR、USD、GBP、またはデバイスの通貨から選べます。金額の換算や為替レートの取得は行いません。

カラーテーマにはPremiumが必要ですか?

いいえ。アプリの5つのアクセントカラーは、すべてCoreに含まれています。「設定 > 外観」でアクセントカラーを選べます。ウェブサイトで選んだ色とアプリの設定は別々です。

記録を保護するにはどうすればよいですか?

「設定」の完全バックアップと復元のツールを使ってください。デバイスを変えたり、アプリを削除したりする前に、最新のバックアップを安全な場所に保存しましょう。バックアップのアーカイブはアプリで暗号化されません。CSV、Excel、JSONのエクスポートはデータの移行に役立ちますが、完全バックアップの代わりにはなりません。

銀行と接続できますか?

アプリは手動入力と、対応するCSV/XLSXファイルのインポートをサポートしています。銀行とのリアルタイム接続は提供していません。保存する前に、取り込んだ行、選択した口座、金額を確認してください。

レシートやインポートの結果が正しくないときは?

保存する前に、認識された詳細を確認してください。画像の品質、書類のレイアウト、ファイル形式は認識結果に影響します。不正確な項目を修正してください。未対応の書類は手動入力が必要な場合があります。レシートOCRによる自動読み取りはPremiumの機能です。

Premiumが終了するとどうなりますか?

既存の記録へのアクセス、修正、削除、エクスポート、完全バックアップ、復元は引き続き利用できます。Premiumは機能を追加するもので、履歴を使えなくするものではありません。購入の管理や復元には、アプリ内のApple購入関連の操作を使ってください。

うまく動作しません。

アプリとOSのバージョンを控え、問題が起きた正確な手順とエラーメッセージを記録してください。アプリを再起動して、もう一度試してください。再インストールやローカルデータが消える可能性のある操作の前には、完全バックアップを作成してください。

お問い合わせ

アプリのバージョン、iOSまたはmacOSのバージョン、デバイスの機種、問題が起きるまでの操作手順をお知らせください。銀行の明細、財務データの完全なエクスポート、機密情報を伏せていないレシートは送らないでください。

メールでサポートに連絡: support@everyeuroapp.com

一般のお問い合わせ: info@everyeuroapp.com

プライバシーに関するお問い合わせ: privacy@everyeuroapp.com

セキュリティ上の問題を報告: security@everyeuroapp.com