EVERYEUROAPP
Assistenza per l’app di budget
Assistenza EveryEuroApp: budget, backup, importazioni, acquisti e risoluzione dei problemi su iPhone, iPad e Mac.
Ultimo aggiornamento:
I dettagli di pubblicazione sono in fase di definizione. Questa pagina è una bozza precedente al rilascio.
L’app è già disponibile?
Stiamo preparando EveryEuroApp per l’App Store. La pagina iniziale conterrà il link alla scheda ufficiale non appena sarà pubblica. Non è stata annunciata una data di rilascio.
Servono un account o una connessione a Internet?
Le funzioni di budget di Core funzionano offline e non richiedono un account EveryEuroApp. Gli acquisti Apple e il loro ripristino richiedono i servizi Apple. La versione standard non sincronizza automaticamente il budget tra dispositivi.
Quali lingue e valute posso scegliere?
L’app offre inglese, spagnolo, tedesco, cinese semplificato, coreano, giapponese, francese, italiano e portoghese brasiliano, oltre a un’opzione per seguire la lingua del dispositivo. Il completamento delle traduzioni e la revisione da parte di madrelingua sono ancora in corso, quindi alcuni testi restano in inglese. La preferenza di visualizzazione della valuta offre EUR, USD, GBP o la valuta del dispositivo; non converte gli importi e non scarica tassi di cambio.
I temi colore richiedono Premium?
No. Tutti e cinque i colori dell’app sono inclusi in Core. Scegli il colore in Impostazioni > Aspetto. La scelta del colore del sito è separata dalle impostazioni dell’app.
Come proteggo i miei dati?
Usa gli strumenti di backup completo e ripristino nelle Impostazioni. Conserva un backup recente in un luogo sicuro prima di cambiare dispositivo o rimuovere l’app. Gli archivi di backup non vengono crittografati dall’app. Le esportazioni CSV, Excel e JSON sono utili per la portabilità dei dati, ma non sostituiscono un backup completo.
Posso collegare la mia banca?
L’app supporta l’inserimento manuale e l’importazione dei file CSV/XLSX compatibili. Non offre un collegamento diretto alla banca. Verifica le righe importate, il conto selezionato e gli importi prima di salvare.
Uno scontrino o un’importazione contiene errori. Cosa devo fare?
Verifica i dettagli riconosciuti prima di salvare. La qualità dell’immagine, la struttura del documento e il formato del file influiscono sul riconoscimento. Correggi i campi inesatti; per un documento non supportato potrebbe essere necessario l’inserimento manuale. L’automazione OCR degli scontrini è una funzionalità Premium.
Cosa succede quando Premium termina?
L’accesso ai dati esistenti, la correzione, la cancellazione, l’esportazione, il backup completo e il ripristino restano disponibili. Premium aggiunge funzionalità e non blocca l’accesso alla tua cronologia. Gestisci o ripristina gli acquisti tramite i controlli per gli acquisti Apple nell’app.
Qualcosa non funziona.
Annota la versione dell’app e del sistema operativo, poi registra i passaggi esatti e gli eventuali messaggi di errore. Riavvia l’app e riprova. Crea un backup completo prima di reinstallare l’app o eseguire operazioni che potrebbero rimuovere i dati locali.
Contattaci
Indica la versione dell’app, la versione di iOS o macOS, il modello del dispositivo e i passaggi che hanno portato al problema. Non inviare estratti conto bancari, esportazioni complete dei dati finanziari o scontrini con dati personali non oscurati.
Contatta l’assistenza via email: support@everyeuroapp.comInformazioni generali: info@everyeuroapp.com